プロパティエージェントの担当者変更はある？

離婚でマンションを売った時、最初に会った担当者は本当に感じが良かったの。「ミキさん、この価格で売れますよ！」って親身になってくれて、すぐに任せようかと思ったくらい。

でも、何かが引っかかって…結局、不動産一括査定で他4社にも査定を頼んでみたの。そしたら、最初の担当者の言っていた額と、最高額の会社の査定とで、320万円の差があったんだから。

その時、私はハッとした。「感じのいい担当者が、必ずしも最適な結果をもたらすわけじゃない」って。あなたも今、「この担当者、本当に大丈夫？」とモヤモしているんじゃない？

安心して。不動産会社の担当者変更は、あなたの権利です。でも、「なんとなく」で変えると関係が悪化するかも。本当に変えるべきか、どう伝えるか、私の実体験と業界の裏側も交えて包み隠さずお伝えするね。

変えるべき？見極める「絶対サイン」5つ

まずは、これが出てたら「変え時」のサイン。迷わず検討を始めて。

私が最初に引っかかったパターンよ。「この価格は今日限り！」「早く専任媒介を！」は最大の危険信号。あなたを囲い込んで、他社と比較させないための常套手段なの。

良いことしか言わない担当者は、契約がゴール。本当のプロは、リスクや欠点をきちんと説明してくれる人。私が出会った優秀な担当者は、日当たりの悪さや将来の道路計画など、デメリットから先に教えてくれたわ。

メールの返信が数日、約束の時間に平気で遅れる…。こんな基本ができない人に、何千万円もの資産の交渉を任せられないよね。

簡単な法律や制度の質問に答えられない。「宅地建物取引士」の資格がない営業マンも要注意。新人は仕方ないけど、わからないことを「調べます」とも言わずごまかすのは問題。

これ、最悪のパターン。比較させたくないということは、自信がないか不利な条件を隠している証拠。健全な会社は「ぜひ他社様とも比較してください」と言うもの。

「変えたい」けど言い出しにくい…。そんな時のための、角が立たない伝え方よ。

ステップ1: 窓口を上げる

いきなり本人に言うより、「ご相談がありまして」と、支店長やマネージャーなどの上司に話を通す。電話でもOK。これが一番スマートな第一歩。

ステップ2: 感情でなく「事実」を伝える

「あの人が嫌い」ではなく、具体的な事実を列挙する。

悪い例: 「感じが合わない」

良い例: 「ご連絡から返信まで平均3日かかり、スケジュール調整が難しいです」「質問に対して根拠を示した回答をいただけないことが続いています」

ステップ3: 希望を明確に

「地域に詳しい方」「メールの対応が早い方」「マンション売却の経験が豊富な方」など、あなたが求める担当者像を伝えると、会社側も対応しやすいわ。

Q. どうしても言い出せない…そんな時は？

A. それが一番現実的な方法なんだけど…他の不動産会社と並行して話を進めてみること。別の会社の担当者と会ううちに、自然と重心が移っていくの。売却なら「一括査定」が最強の方法。気に入った担当者が見つかるまで、何社でも会えばいいんだから。

担当者問題で一番怖いのは、あなたがその人だけを信じて、比較することをやめてしまうこと。

私の失敗はまさにそれ。感じのいい担当者の話を聞いて、ほぼ任せようと決めかけていた。もしあの時、複数社に査定を頼んでいなかったら？私は320万円を損するところだった。

売買で1社だけの話を聞くのは、情報を独占されているのと同じ。担当者がどれだけ親身でも、会社の利益（仲介手数料）は最優先だし、その人の人脈やノウハウには限界がある。

だから、私が今、声を大にして言いたいのはこれ。

最初から複数の選択肢を持つこと。

家を売るなら、すまいValueやイエウールのような一括査定サービスで、最低5社は査定を依頼する。そうすれば、自然と5人の担当者と話すことになる。その中から、数字（査定額）と人間性の両方で、あなたに一番合う人を選べばいい。

買う場合も、1社だけに頼むのではなく、複数の会社に条件を伝えておく。担当者の情報網の差が、紹介される物件の質に直結するのがわかるはず。

不動産の売買は人生で最大級の取引。その相手を、たった一度の出会いで決めていいわけがない。担当者は「相性」。感じがいいだけの人もいれば、無愛想だけど腕は確かなプロもいる。

あなたの資産を守る最終責任者は、あなた自身

後悔しないために、最初の一歩は必ず「比較」から始めて。私のように「もっと早く知りたかった…」と涙を飲む前に。

今、この記事を読んでいるあなたは、すでに「比較の重要性」に気づいている。あとは一歩踏み出すだけ。

まずは、パソコンやスマホを開いて、不動産一括査定サイトにアクセスしてみて。無料だし、匿名でできる。入力は10分もかからない。それだけで、あなたの家の価値も、出会う担当者の質も、まったく違うものになるから。